Gestion des Retours

La logistique inverse est un enjeu majeur pour les entreprises modernes. Nous vous accompagnons dans la gestion des retours clients, des produits défectueux, des invendus et des fins de vie.

Ce que nous vous offrons :

✅ Gestion des retours clients
✅ Inspection et classification
✅ Réparation et reconditionnement
✅ Recyclage et destruction sécurisée
✅ Valorisation des produits

NOTRE PROCESSUS

Étape 1 : Gestion des Retours

Nous centralisons et gérons l’ensemble de vos retours clients.

Fonctionnalités :

Collecte des retours
Réception et enregistrement
Communication avec le client

Étape 2 : Inspection et Classification

Nous inspectons chaque produit retourné pour déterminer son état et son devenir.

Classification :

Produit en bon état → Remise en stock
Produit défectueux → Réparation
Produit non conforme → Retour fournisseur
Produit hors d’usage → Recyclage/Destruction

Étape 3 : Réparation et Reconditionnement

Nous réparons et reconditionnons vos produits pour leur donner une seconde vie.

Services :

Diagnostic et réparation
Nettoyage et reconditionnement
Tests de qualité
Packaging adapté

Étape 4 : Recyclage et Destruction Sécurisée

Nous assurons le recyclage ou la destruction de vos produits en toute sécurité.